為關愛和幫助困難用戶，近日，荊門水務集團收費中心舉行學黨史“我為群眾辦實事”——為困難用戶送溫暖慰問活動。

家住大橋社區的用戶廖奶奶和老伴八十多歲，兒子三級精神殘疾，一家人靠低保生活，得知這一情況后，收費中心迅速建檔建卡，為用戶提供幫助。10月底，走訪困難用戶活動時，我們在社區干部的陪同下來到了廖奶奶家中，發現廖奶奶的兒子因車禍癱瘓在床已近一月，讓這個困難的家庭更是雪上加霜。中心立即組織人員自費為用戶購買了米、油、口罩等生活物資，指導用戶天氣漸冷如何為用水設施保暖，并檢查了家中的用水設施。

惠民、暖心的舉動讓老人感動的熱淚盈眶，直稱“你們供水就是我們的娘家人”，社區干部表示：荊門水務的善行義舉，充分彰顯了國企擔當。手中傳遞的溫暖也讓工作人員對水務集團“用戶至上”的服務理念有了更深切的了解。