根據中國水協要求和工作重點，圍繞供水企業共同關心的、關注的、需要的工作，結合供水委工作實際，現提出2011年工作要點如下：

一、指導思想：全面貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，繼續秉承以科學發展觀為指導，牢牢把握供水企業難點、焦點、熱點工作這一主線，以提升經濟運行質量、提高經營管理水平為宗旨，全面推動供水企業經營管理水平的全面提高。

二、主要工作：

1、開展二次供水模式調研與研討工作，推進二次供水整體管理水平。

隨著城市經濟的發展，高層建筑已成為城市建設的主體，二次供水的管理、政策、建設、接管、運行維護等問題，已經成為全國供水企業共同關注的焦點和熱點問題。目前全國尚未形成針對二次供水行業管理的指導性文件，各地在政策、認知程度上有所不同，起步存在差異，發展尚不平衡。由于產權、接管、建管體制等方面主體責任不清而引起一系列的水質水壓服務問題，迫切需要政府和供水企業共同面對和承擔這一社會責任。

年內，一是召開以二次供水管理模式作為切入點的研討、交流會議，從水質、水價、供水安全，體制、機制等方面進行深入調研，提出困擾供水企業問題的解決途徑和可借鑒的辦法；二是收集、整理各地供水企業《二次供水管理辦法》及有關政策，匯編成冊。為供水企業決策提供參考。

2、開展“服務標準化”建設交流工作，推動供水企業服務水平全面提升。

隨著我國經濟建設的快速發展，城市的不斷壯大，人民生活水平的不斷提高，使供水服務的領域不斷延伸，要求也越來越高。對供水企業服務滿意度的認同，已成為衡量供水企業、城市發展及政府職能發揮的重要體現。

同時，按照國務院糾風辦關于“以窗口單位為重點，以群眾滿意為標準，開展‘服務標準化’建設，積極創建人民滿意的部門和行業，不斷提高服務質量和水平”的部署，結合建設部《供水企業服務標準》行標的頒布和實施。

年內，召開一次服務工作經驗交流會議，針對供水企業服務管理工作，從人員、環境、標準、設施保障、服務理念等方面組織交流，通過交流和借鑒，達到推進供水企業服務整體管理水平的目的。

3、開展部分城市供水企業（試點）“供水價格調整成本公開”的調研工作。

根據國家發改委“發改價格【2010】2613號”《關于做好城市供水價格調整成本公開試點工作的指導意見》文件精神和中國水協對此項工作的要求，擬組織部分供水企業專家，對擬在調整水價的供水企業（試點）進行調研，提出建議和意見。

同時，根據國資委統一要求，自去年以來，在全國各國有企業開展了以同行業對標為載體的比、學、趕、促活動，我們將結合“成本公開調研”，利用績效成果，研討行業對標工作，做好相關企業對標指導服務工作。

4、繼續做好《供水企業戶表改造管理辦法》初稿的編制工作。

《供水企業戶表改造管理辦法》（初稿）編制工作已完成，年內在全國范圍內進行征求意見工作，再次召集有關單位和人員進行修訂完善。上報中國水協。

5、繼續做好信息延伸服務工作，發揮其功能作用。

重點對改制、改革等方面內容進行歸納、整理、匯編，適時形成1—2個綜合或分類情況報告，為中國水協和全國同行業提供信息服務，發揮其功能作用。并繼續做好中國水協網站供水委版塊的維護更新工作。

6、組織召開供水委2011年年會。主要是對供水委2011年重點工作進行部署，同時完成二次供水模式專題研討工作。

7、完成好中國水協交辦的各項臨時工作任務。